| 受付日
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内容
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親子行事に参加するということになっていたため、該当している土曜日の保育をお休みとしていたところ、きょうだいのコロナのために行事に参加せずに仕事に行くから預かってほしい。 |
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対応
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もともとお休みを取っていた日に直前になって仕事を入れて保育を申し込むと、保育体制が整わない旨を伝えるが、納得できない様子ではあったものの保育は欠席された。母親の不満が収まらないため、後日面談の日を設けた。 |
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解決策
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母親の不満に耳を傾け、園としての方針があるなか、理解してもらいたい旨も伝えたうえで、どうしても納得がいかない場合には第三者委員というものがあるということを説明した。 |
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結果
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その場で相談するという雰囲気にはならなかったが、そういう部署があるのかと関心は持たれている様子であった。 |
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